如果想要在电视上畅通无阻地观看所有节目，你算过多少钱吗？
答案是最少1892元。
爱奇艺星钻VIP（428/年）、芒果TV全屏会员（488/年）、腾讯视频的超级影视 SVIP（488/年）、酷喵VIP会员（488/年），其中还不包括有线电视费、宽带费以及部分应版权方要求的付费电影、体育赛事等等。
看个电视一会儿开一个会员，看电视剧开一个、看动画片开一个、看综艺开一个、投屏开一个；手机开了电视还得开，电视比手机的费用还要高那么多……网络上关于电视收费的吐槽一波接着一波。
年初，来自山东的抖音用户“小乖”发布了一条吐槽智能电视视频APP收费高的视频。“有没有人管管电视这个事啊？所有的东西都需要花钱，再这样搞下去的话，以后大家都不买电视了。”截至3月15日，这条视频已获得206万的点赞、13万的评论。不少网友表示“说出了自己的心声”“真该管管了”，有人吐槽“现在的电视本来就是老年人看得多，现在老年人根本不会整。”
在黑猫投诉平台搜索“电视会员”关键词，相关投诉有7958条。近日，中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况，其中涉及了智能电视平台“套娃式”收费、在线会员服务领域等问题。
手机和电视会员不通用
电视端包年会员比手机端高出5成
现在的智能电视大多内嵌了许多视频会员应用，消费者往往需要为APP单独充值会员，才能收看到相对丰富的内容。然而，在同一个视频平台旗下又分为手机端和电视端会员，后续想要解锁不同频道、不同内容，还要面临不同等级的会员充值服务。“一充再充”如同套娃一样，让消费者防不胜防。
前段时间电视剧《狂飙》大火，李女士兴冲冲买了爱奇艺手机客户端一个月的会员。看了两集觉得手机屏幕太小，想在电视上观看，却发现会员无法登录，问了孩子才知道，原来买错了会员，应该买那个贵的，手机和电视都能看。“我们老年人不懂这些，以为买了会员就可以看电视剧了，哪里知道手机和电视是两码事。”没办法，李女士只得又拿起手机继续观看。
优酷在手机端看的VIP会员258元/年，而投放到电视端的酷喵VIP会员488元/年。
腾讯视频在手机端收费238元/年，而在电脑端观看时要开通超级影视SVIP 348元/年。
记者整理发现，爱奇艺在电视端可用的星钻VIP，价格为428元/年，这与手机端238元/年高出了190元。优酷在手机端看的VIP会员258元/年，而投放到电视端的酷喵VIP会员488元/年。腾讯视频在手机端收费238元/年，而在电脑端观看时要开通超级影视SVIP 348元/年。以上三个平台的电视端均比手机端收费高出5成多。
电视预装相似APP
且互相不通用
会员“套娃”不止于此。
2022年12月，鲍女士新买了海信电视，她在电视预装的APP聚好看平台购买了奇异果会员，发现不能在银河奇异果上使用。她将此时投诉在“黑猫消费者服务平台”上。聚好看平台回复：消费者购买的为海信聚好看的奇异果VIP，无法在第三方应用中使用。
“ 明显是误导消费者。做个假冒的奇异果APP和付款端诱骗消费者购买会员，这就是欺诈行为。”鲍女士并不买账。
记者在电器卖场走访时发现，几乎所有在售的互联网产品都预装有APP，且种类繁多。
一位消费者表示在“黑猫消费者服务平台”平台写道：tcl电视预装大量内置app,且无法卸载，与宣传的内存不符，欺骗消费者，违反消费者权益，建议关闭开机广告,卸载掉预装app。然而Tcl客服并没有对此做出有效回复。
牌照方、内容提供方和电视厂商
三足鼎立，尴尬现状
面对消费者的合理诉求，智能电视产业为何做出的改变如此缓慢？究其原因，电视厂商、牌照方和内容平台在电视产业市场上三足鼎立、三方分成，利益错综复杂。在消费者看来，电视收费套路层层，识别并不容易。
互联网电视产业链可以分为三个大环节——牌照方、内容提供方和电视厂商。牌照方，指的是内容牌照商和集成平台牌照商。消费者交的会员费以及广告收益均被三方瓜分。
2010年底开始，广电总局先后向中国网络电视台、上海广播电视台、广东广播电视台等七家电视台发布了互联网电视集成服务牌照，这七家对所建集成平台独家拥有资产控制权和运营权、管理权。像爱奇艺、腾讯等视频网站，则属于有内容无牌照的内容平台合作方，他们只能与有牌照的机构合作，提供电视端APP，获得进入互联网电视的“入场券”。相应地，这些内容平台需要将广告、会员收益与合作的牌照方分成。
目前，电视机上的主流APP分别为：爱奇艺与中央人民广播电台合作推出银河奇异果，优酷与中国国际广播电台合作推出的酷喵，腾讯视频与南方新媒体合作推出的云视听极光，以及哔哩哔哩与南方新媒体合作推出的云视听小电视。
然而，内容平台不止和牌照方合作，为了扩大市场份额，他们还与电视厂商合作，给未出售的电视预装APP。从目前的情况看，电视市场不再是单纯的电视厂商之间的竞争，而是硬件+软件厂商联盟的竞争。
目前，银河奇异果已与小米、海信、创维、TCL、长虹、海尔、华为、联想、鹏博士等厂商开展深度合作；预装有酷喵系统的电视包括海尔、海信、长虹、创维、TCL、夏普、三星等；云视听极光也已与TCL、华为、小米、创维、酷开、海信、康佳、长虹等厂商合作。
业内人士指出，预装的应用后续的会员与广告收入，仍需要与硬件厂商分成，这部分的开支也不小，而APP端的会员则是纯收入，手机端也存在预装应用投入营销成本的情况，但费用相对不高。
北京市社科院研究员、副教授王鹏曾接受媒体采访时说：“目前，智能电视市场竞争很激烈，更多情况下，电视厂商凭借硬件本身，并不怎么赚钱，厂商更多盈利是来源于后期的运营，比如会员付费、广告等。事实上，从某种程度上来说，内容付费如果不是特别过分或者过度侵犯消费者合法权益的话，也是属于智能电视面向未来的一种商业模式。”
在这样的模式下，电视厂商、牌照方和内容平台就绑定在一起，撑起了互联网电视，瓜分着广告、会员收入。
前不久，针对消费者的投诉内容，中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会联合7大网络电视牌照商对外发出了《关于规范智能电视收费行为的倡议书》。其中倡议，杜绝“套娃收费”“套路收费”，畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道，优化用户体验，设立常态化“免费专区”，努力为广大用户提供更多优质、丰富、免费的互联网电视内容产品，保障用户的基本公共文化服务权益。
电视江湖各方层层加码，消费者买单。电视收费现象的背后，是各方利益纠葛的矛盾和混乱。对于视频平台而言，在追求内容价值和商业价值的基础上，兼顾用户体验，才能获得更大生存空间。如果不断消耗用户耐性，受到用户抵制，发展中也将碰壁，地位将受损。
【作者】李维康
【设计】肖爱琦
【来源】南方农村报