依据上一篇“种业营销,中国式解决方案(道篇)”所述内容,中国种业营销管理之道是由“三达才”与“三达德”衍化而来的“三达营销”,而营销的术器则主要又是由“道”下的仁、智、勇转化为相应的营销之术和营销之器。考虑到在管理实践上,“术”与“器”两者是不便分离的,故笔者在下文主要将对其进行融合论述。


又因“三达营销”下的“管理之术(器)”分为道德营销和能力营销以及情商营销,受篇幅限制,本篇仅简要论述道德营销



道德营销,它是指企业在开展营销活动过程中需要本着儒家“普世价值”思想来做好营销管理,同时在儒家“普世价值”思想指导下推行企业核心价值观的传播与践行(注:企业核心价值观,参见“种业营销,中国式解决方案(术器篇)——情商营销”)。


儒家“普世价值”思想主要强调以下两大方面:

一是明确了千百年来中国人的理想人格模式,即“做人要做君子”;

二是明确了千百年来中国人所崇尚的思行模式,即本着仁义、礼仪和中庸来行为做事。


鉴于以上这两个方面是构成了儒家的核心价值思想与人文精神内涵,笔者将其与营销理论作进一步结合,并取名为道德营销,又称其为“传统儒学新营销理论”(注:笔者在国内演讲授课多用“传统儒学新营销理论”),它共包括君子营销、仁义营销、礼仪营销和中庸营销四个方面。


接下来,笔者将对这四个营销管理进行分类综述。



  一、君子营销  


君子营销,旨在强调种业营销人应确立“做人要做君子”的人格模式,并本着君子的行为方式来践行营销活动,其核心要旨是要践行“仁、智、勇”,而要做好“仁、智、勇”,必须本着“好学近乎知,力行近乎仁,知耻近乎勇”(《中庸》)来开展相关营销管理。也就是说,“好学”、“力行”、“知耻”是达成君子营销的行为要领。


此外,作为种业营销人,还应尽显出君子的诸多外在行为风范,特别是需要确立与彰显“文”和“质”的兼蓄品行,也就是做到“文质彬彬,然后君子”(《论语》),并进一步彰显“君子淡而不厌,简而文,温而理。”(《论语》)的儒雅形象,从而达成“谦谦君子,卑以自牧也。”(《易经》)的理想人格模式。


在管理实践中,践行君子营销,要求种业营销人深刻领悟君子人格模式的内涵,并将塑造君子人格模式视为人生的终极追求,从而有意识地将相关的人文价值思想应用到整个营销活动中去。


需要说明的是,因君子营销是整个道德营销的核心所在,也是仁义营销、礼仪营销和中庸营销的应用载体,其涉及的管理知识面甚广,故笔者在以后相关篇中作独立撰述,并作为本篇内容的子篇延续,这里仅列出最为核心的四项要求:

  • 君子爱财,取之有道(《论语》);

  • 君子喻于义,小人喻于利(《论语》);

  • 君子思不其位(《论语》);

  • 君子务本,本立而道生(《论语》)。



  二、仁义营销  


仁义营销,旨在强调种业营销人应本着“以仁为本”、“以义为上”的儒家思想来约束与修炼自我,并做好相关营销管理。圣人孔子提出“杀身成仁”,即“志仁之士,无以求生以害仁,以杀身成仁。”(《论语》);而亚圣孟子提出“舍生取义”,即“鱼吾所欲也,熊掌亦吾欲也,二者不可得兼,舍鱼而取熊掌;生吾所欲也,义吾所欲也,二者不可得兼,舍生而取义。”(《孟子》)。


可见,传统儒家视仁义比生命还要可贵与重要,比生命还要更富有价值,而当仁义与生命两者不能保全时,宁愿舍弃生命,也要捍卫仁义。这是因为,在儒家看来,仁义是人们最为根本、最为核心的思行模式,也就是成为君子的第一要素。


究竟什么是仁与义呢?


儒家认为,仁是一个人的内在自然本性,而义是一个人的外化性格特征,它们之间的关系是“由仁及义”和“以义显仁”。


“仁者,爱人也。”(《论语》)。可见,仁,它是强调一个人主动去关爱他人,护及他人,而不是被动接受或是索取他人的爱;


“义者,宜也。”(《礼记》)。义,则是强调人们的行为做事应做到合情与合理,即做到“仰不愧于天,俯不怍于地”,用中国民俗语言来说,也就是“对得住天,对得住地,对得住自我的良心”。


一个人的行为表现,如果“不仁”与“不义”,儒家将其视为“小人”,而“小人”与“君子”在道德上是对立的。儒家提出“仁者,天下之表也;义者,天下之制也。”,并勉励天下人要“守仁”与“显义”


有道是,“吾欲仁,仁斯至矣。”(《论语》),而“力行近乎仁”(《中庸》)。重要的是,种业营销人应做到“心存仁爱”并“行为义举”,从而彰显种业营销人家国情怀的人道本性。


在管理实践中,践行仁义营销,要求种业营销人做到以下两个方面:


  • 其一,需要真正确立“以人民为中心”、“代表最广大的人民利益”、“为人民服务”的大公思想,而不是仅停留在文字口号或是一味奉行利己主义,需要的是要让营销赢利成为一种顺其自然的到来状态,并远离营销的投机取巧行为;


  • 其二,应把握好营销管理的着眼点与落脚点,切实围绕广大农民增产、增收和增效来开展营销活动,从而真正体现农民利益至上的人文价值思想,确立“先天下人之忧而忧,后天下人之乐而乐”的大公主义理念,并在内心深处自觉抵制甚至是吐弃“为富不仁”、“见利忘义”的不当行为,最终成就大公、成就行业和成就自我。


  三、礼仪营销  


礼仪营销,旨在强调种业营销人需要秉持儒家的礼仪思想来开展相关营销管理。一方面,尽显出种业营销人的君子行为风范,另一方面,确立良好的企业外在形象。依据儒家所提倡的“仁本礼用”思想,亦即“行礼”需要“秉义”,“秉义”需要“存仁”,恰如荀子所言:“君子处仁以义,然后仁也;行义以礼,然后义也;制礼反本成末,然后礼也。”(《荀子》)。


可见,对外行礼只是人们处仁与行义的一种礼仪表现,而行礼最重要的是敬人,正所谓“礼者,敬人矣。”(《礼记》),而这里的“敬”,包括敬重与尊敬。


在管理实践中,践行礼仪营销,要求种业营销人把握好以下相关礼仪原则与要求。


  • 其一是秉持儒家“温、良、恭、俭、让”(《论语》)和“恭、宽、信、敏、惠”(《论语》)的外在行为要求;

    其二是遵循儒家“仁义”、“正心”、“诚意”、“相敬”、“中和”、“慎独”等内在人文价值思想,从而将礼仪的内在要求给彰显出来;

    其三是把握好礼的底线要求来开展营销活动。例如:“礼,不妄说人,不辞费”(《礼记》),“礼,不逾节,不侵侮,不好狎。”(《礼记》),“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”(《论语》),从而消除来自他人的抵触与对立,以营造更为和谐的营销氛围;

    其四是进一步按现代商务要求做好必要的营销礼仪与规范要求,该项内容建议读者参阅笔者所著《赢得客户》的相关篇幅内容。



  四、中庸营销  


中庸营销,旨在强调种业营销人应崇尚中庸之道来做好相关的营销管理。在笔者看来,中庸之道,它主要是强调种业营销人做好以上三个方面的实践管理:

  • 其一是保持良好可控的“中和”情绪状态;

  • 其二是本着不偏不倚的“中行”方式做事;

  • 其三是达成及而不过的“中正”结果状态。

中庸之道,它是儒家所追求的一种至高至善管理境界,是一种强调种业营销人拥有生活、工作和事业三者相结合的和谐状态。正因如此,孔子由衷地发出如下感叹:

“中庸其至矣乎,民鲜久也。”(《论语》);

“道之不行,我知之矣,智者过之,愚者不及;道之不明,我知之矣,贤者过之,不肖者不及也。”(《论语》)。


不可否认,种业营销要达成中庸境界,特别是种业营销人要做到“做事稳当”、“说话妥当”和“处世得当”,这是一件非常困难的事情。但尽管如此,种业营销人仍要应以中庸为准绳,通过不断修身与完善自我,慢慢向中庸看齐与靠近。


在管理实践中,践行中庸营销,要求种业营销人远离“侥幸营销”和“盲目营销”,特别是需要确立管理的边界思维意识,充分把握市场开辟与扩张的管理节奏,以及围绕自身的定位管理来开展营销活动,从而远离“过度营销”所引发的经营风险,让整个营销处于一种安全可控、及而不过的状态,并牢牢确立“我们虽做不了第一,但正在靠近中庸”以及“我们追求的并不是要做行业第一与行业最强,而是追求存续经营”等相关价值理念。惟此,我们离赢胜种业就会更近一步。

本文最后,笔者需要强调说明的是,践行道德营销(传统儒学新营销理论),除了把握上述四大营销“术”的管理外,还需要种业营销人本着“孝悌与忠恕”的儒家人文思想,也就是“在家讲孝悌,出门讲忠恕”,从而渐进达成“修齐治平”的人生事业境界,而这正如孔子在《论语》中所教导我们的:

“入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众而亲仁,行有余力则学文。”

“吾道一以贯之(‘忠恕而已矣’)”


作者简介:

张亚兵(含弘),国内著名种业管理培训师,于1992年获江苏农学院(现扬州大学)作物遗传育种专业硕士,2003年获中国科学技术大学工商管理硕士MBA,通过安徽人民出版社出版发行畅销全国的“种业管理五部曲”著作,分别为《赢胜种业》《赢销种业》《赢得客户》《赢在终端》《赢领种业》,以及通过安徽电子音像出版社(时代传媒)《把握趋势赢胜种业》《把握趋势赢销种业》《种业客户管理》《把握趋势赢胜终端》《把握趋势赢领种业》DVD视频讲解光碟,累计发表50余篇学术论文,先后5次应农业部邀请并分别在第四、十、十一、十二、十六届全国种子双交会作种业发展与企业成长专题演讲。



来源丨张亚兵(含弘)

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