近日，邮储银行韶关市分行某网点成功堵截一起疑似养老理财诈骗，凭借细致服务和高度的风险敏锐度，及时守护老年客户资金安全，有效避免了客户财产损失。
当日，一名老年客户来到邮储银行韶关市分行网点，要求提前支取5万元未到期定期存款。大堂经理在办理业务过程中严格落实风险问询制度，主动了解客户取款用途。客户自述，因听信亲戚介绍的“高收益投资项目”，认为银行定期存款收益偏低，计划将资金取出进行高额回报投资。银行工作人员进一步详细询问投资机构、产品内容及收益方式时，客户均无法准确说明，仅依靠熟人介绍盲目相信所谓“内部项目、稳赚高息”。凭借丰富的反诈经验，邮储银行韶关市分行工作人员判断该项目存在明显诈骗风险，属于典型利用熟人亲情关系诱导投资的“温情陷阱”。
邮储银行工作人员耐心向客户讲解养老诈骗常见套路，普及“高息必高风险、无牌照不投资”的金融常识，提醒客户切勿轻信熟人私下推介的投资产品，不要盲目转出养老积蓄。同时劝导客户与家人多方核实，谨慎作出资金处置决定。经现场电话核实亲友信息后，客户确认该投资项目无正规资质、无风险保障，存在极大不确定性和诈骗隐患，随即放弃取款转账想法，并对邮储银行工作人员认真负责、及时劝阻的行为表示衷心感谢。
此次风险事件成功堵截，再次提醒广大市民，尤其是老年群体：不法分子常利用亲情、友情关系包装虚假投资项目，以高收益为诱饵实施养老诈骗。任何保本高息、内部渠道、熟人私荐的投资均不可信。
下一步，邮储银行韶关市分行将持续加强老年客群金融宣教，持续提升一线员工反诈识骗能力，坚守金融初心，筑牢金融安全防线，用心用情守护群众“养老钱”“血汗钱”。（陈伟萍）