银行业务联系着千家万户，关系着亿万消费者权益。近年来，邮储银行积极践行以人民为中心的发展思想，深刻把握金融工作的政治性、人民性，将消费者权益保护工作融入公司治理各个环节，纳入企业文化建设、经营发展战略和全面风险管理体系，切实履行消费者权益保护主体责任，以更大力度保护广大金融消费者的合法权益，增强了广大民众的获得感、幸福感、安全感。
2024年3月15日上午，邮储银行韶关市翁源县支行以“3·15国际消费者权益保护日”活动为契机，开展金融知识宣传活动，讲解防范电信网络诈骗、非法集资等金融知识，为群众答疑解惑。
当天，活动现场气氛活跃，咨询人员络绎不绝，工作人员耐心为市民派发金融消费者权益保护宣传活动折页，围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等金融知识，积极为市民金融消费者答疑解惑，并对有关风险主动进行提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。邮储银行翁源县支行工作人员还向市民详细讲解打击电信网络诈骗、远离非法集资、反洗钱、用好征信等各类金融知识，提醒广大金融消费者加强自我保护、依法维护自己的合法权益。
通过开展本次次宣传活动，邮储银行韶关市分行工作人员以广大人民喜闻乐见的方式，通俗易懂的话语讲解金融消保等知识，不仅让广大市民充分认识到消保的重要性，更让大家掌握了正确识别电信网络诈骗、打击洗钱犯罪、识别假币的方式，培养了金融消费者依法维权的理念和意识,得到了广大群众的一致好评。
金融已经渗透到日常生活的方方面面，金融消费者权益保护工作必须与金融业务的开展同步推进。下一步，邮储银行韶关市分行将持续加强消费者权益保护工作，强化工作协同，坚持以义取利，强化源头治理，持续推进消保各项工作，合力提升全行消费者权益保护工作水平，持续对外开展金融宣教、对内开展员工培训，践行社会责任加强金融知识宣传教育，以扎实工作为广大公众提供安全安心的金融服务。（林琦琦、郭文玉）