近年来，公安部门联合电信部门和金融系统开展“断卡行动”，在重拳出击之下百姓遭受电信诈骗的趋势得到有效控制，但犯罪分子也不断翻新变换诈骗手法，骗局花样之多让人防不胜防。近日，邮储银行韶关市分行南雄市支行营业部员工凭着敏锐的职业嗅觉，成功拦截一起电信诈骗的发生，为客户挽回5万元的损失，得到了客户及家人的高度赞扬。
近日，一名客户持5万元现金到网点办理现金汇款，网点工作人员按照要求询问客户该笔大额汇款用途时，客户先是回答借给她妹妹，后又称是借给她外甥，鉴于客户回答的信息前后不一致，网点工作人员察觉汇款用途的异常，本着对客户资金负责的态度，网点工作人员再一次询问客户汇款用途，并耐心提醒客户要确认对方信息后才办理转账业务，以免上当受骗，至此，客户才说其妹妹向她介绍了一款高息产品，承诺支付给客户高额利息，经了解这是高息骗取本金的诈骗案例，网点工作员耐心与客户沟通，向客户讲解现代电信诈骗手法和典型案例，同时发动网点其他客户对该客户进行劝阻，经过一番沟通，客户明白“天下没有免费午餐”，最终放弃了汇款。邮储银行韶关市分行工作人员此举，为客户挽回5万元的损失，得到了客户及家人的高度肯定和赞扬。
近年来，为提高客户的反诈骗能力，邮储银行韶关市分行不定期开展针对老年群体、学生群体、无业群体现场宣传活动，重点讲解防范电信网络诈骗知识，提示广大群众不要轻易泄露自己的个人信息和家庭信息，不要被蝇头小利所诱惑，不要有“贪图便宜”“一夜暴富”“天上掉馅饼”的心理，更不要轻易给陌生人汇款、转账，如有疑问立即向亲朋好友核实或者打电话报警，谨防上当受骗。
接下来，邮储银行韶关市分行将继续提高金融服务水平和服务质量，提高广大群众的风险防范意识，普及金融知识，做好反诈骗宣传，为客户资金保驾护航。
【通讯员】刘彩芳 郭文玉