为进一步提高消费者风险防范意识，切实提升消费者金融素养，在“3.15”金融消费者权益保护日来临之际，邮储银行韶关市新丰县支行组织开展以消费者为中心开展宣传活动。
2024年3月12日，邮储银行新丰县支行开展“行长接待日”活动。新丰县支行刘国航行长走进群众，在“行长接待日”当天开展“3.15”消费者权益保护宣传预热活动，收集消费者业务诉求，充分听取消费者意见和建议，增强与消费者的交流与沟通，畅通消费者投诉的渠道。
此次行长接待日宣传活动，新丰县支行刘国航行长收集客户意见和意见累计9个，主要集中在厅堂服务、各项业务办理流程等方面，此次活动与消费者面对面、近距离沟通。一方面，了解客户对我行服务、产品的需求，另一方面，解决消费者的在日常业务办理过程中的难题，进一步强化了邮储银行与消费者之间的联系。
下一步，新丰县支行将持续推进消费者权益保护工作的常态化，落实行长值大堂活动和开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，切实维护消费者金融权益，提高消费者的维权意识，进一步提升邮储银行的品牌形象。
【通讯员】陈萍