为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作的政治性和人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，邮储银行韶关市分行积极响应国家金融监督管理总局的统一要求和部署，以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题，组织全辖积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
聚焦重点人群，金融知识宣传再深入
邮储银行韶关市分行围绕诚信教育、金融消费者八项基本权利、“三适当”原则等主题，聚焦“一老一少一新”等重点群体，加强对农村边远地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项，坚持用广大消费者听得懂的语言、看得懂的文字、喜欢看的形式向消费者普及金融知识，力求让广大消费者能学得会、记得住、用得上，切实提高消费者的金融知识水平和风险防范观念。
近日，邮储银行韶关市翁源县支行深入翁源县龙仙第三小学开展“金融知识进校园”宣传。活动中，邮储银行工作人员通过“以案说险”、互动问答、发放宣传资料等形式，向广大学生普及防范电信诈骗和洗钱危害等金融知识，并详细讲解了兼职刷单、征信“修复”的骗局，告知学生们不轻易点击陌生链接、不轻信网络平台借贷诱导和违法虚假广告，路过的学生们纷纷驻足了解。
“这个活动让我知道了电信诈骗的危害，银行的叔叔阿姨也教会我们如何防范，我觉得太实用啦”。一名参加活动的五年级小学生兴奋表示，邮储银行此次的宣传内容贴近实际、十分受用。
邮储银行韶关市翁源县支行深入翁源县龙仙第三小学开展“金融知识进校园”宣传
聚焦客户需求，金融服务保障再提升
为进一步做好金融服务工作，提升客户满意度，2024年3月13日，邮储银行韶关市始兴县支行在行长接待日开展了“3.15行长讲消保”活动，现场与消费者互动交流、答疑解惑。当日，邮储银行始兴县支行行长李丽萍到网点接待到访客户，主动向客户讲解各类金融知识、金融服务政策，帮助消费者提升金融技能，同时围绕目前正在开展3.15金融消费者权益保护日活动详细为客户介绍了如何谨防电信诈骗、防范非法集资、防范不法中介贷款以及重视个人信息保护等内容。李行长在为客户普及金融知识的同时，还认真倾听了客户心声，了解客户诉求，接受了多名客户的咨询和建议，解答客户的疑问和困惑。
通过本次活动，有效增进了邮储银行与金融消费者之间的沟通了解，在接下来的工作中，邮储银行韶关市分行将持续开展“行长讲消保”工作，坚持以消费者为中心，强化服务意识，营造良好的金融环境。
邮储银行韶关市始兴县支行在行长接待日开展“3.15行长讲消保”活动
接下来，邮储银行韶关市分行将坚持以客户为中心理念，积极服务好每一位消费者，持续推进金融教育的常态化、长期化建设，将金融消费者教育融入日常经营活动，切实维护金融消费者合法权益，同时提升人民群众满意度和获得感，推动消费者教育工作服务经济社会发展大局。
【通讯员】郭文玉