为了更好的倾听消费者的心声，切实保障消费者的权利，畅通消费者投诉的渠道。2022年8月24日，邮储银行新丰县支行出现了新的“大堂经理”身影，新丰县支行领导班子成员在严格遵守疫情防控要求前提下，与消费者面对面亲切交流，开展“行长接待日”活动，为消费者解决实际诉求，办实事。
在行长接待日当天，新丰县支行卢桂沐行长热情接待前来咨询的消费者，与其近距离的交流，询问消费者业务、服务等需求，让消费者提供宝贵意见和建议。本次“行长接待日”活动走进消费者心里，倾听心声，提升了网点服务水平和效率，进一步展现有温度的邮储银行形象。
新丰县支行将持续坚持以客户为中心，强化服务意识，倾听消费者的心声，有效地增进新丰县支行和消费者之间的沟通，进一步维护消费者的合法权益。