在中山,一间5平方米的村中小店持续耕耘,稳步扎根,最终闯进繁华商圈,成为炙手可热的“流量店”。有着26年开店经验的代销者彭颖阳表示,“销量绝不是靠单笔交易撑起来的,彩票市场要健康长久地良性发展,销售者就要践行好‘责任’二字。”
游泳教练转行做体彩
1998年,身为游泳教练的彭颖阳,选择成为中山首批体彩实体店代销者之一,与妻子一起打拼体彩公益事业。“我的学员们因为体彩支持的游泳赛事,有了很好的成长。我从事的体彩销售工作,又为体彩公益贡献了力量。”彭颖阳笑着说起自己与体彩的缘分,这是一份让他自豪并有成就感的事业。
“一开始,我们只是一间5平方米的小店,与购彩者接触靠的是一扇窗口。”彭颖阳回忆起自家实体店的成长,他说这也是体彩事业在中山扎根、壮大的一个小小缩影。
随着城市建设的日新月异,彭颖阳的店,由原来的城中村店,一跃进入了中山最繁华的商业圈,成为“流量店”。以前面向的是街坊邻里,现更多的是随机进店的市民或者是游客;以前需要兼做百货来贴补家用,现在店面已扩张到20多平方米,装修现代,宽敞明亮,成为街道中人流量可观的店面之一。
心理疏导彩民理性购彩
彭颖阳有多年的售彩经验,还受过理性购彩的培训,掌握一些引导购彩者理性购彩的方法和技巧。彭颖阳回忆,曾有一位购彩者的买入金额已经达到几千元,彭颖阳决定主动介入进行劝阻:先是主动递上一瓶水,并安抚他慢慢平复激动的情绪,跟他聊生活、家庭,劝说他在购买时多考虑自身情况,不要采取过激的方式购彩,一切都要量力而行,以自己的生活与家庭为重。
“当时我参加过中山体彩中心的日常培训,也掌握了一些非理性购彩行为的鉴别方式。通过对他采取心理疏导,也有效地化解了这件事。”彭颖阳说。
在体彩的日常销售培训与责任意识的培训中,劝导购彩者理性投入,已成为体彩从业人员需要遵守的规范销售行为。“我从事彩票行业,就要对体彩负责,对购彩者负责。”彭颖阳说。
如今50多岁的彭颖阳,体彩店生意逐年向好,儿子也已经大学毕业,有了自己的事业。“我想把体彩事业做久一点,把我的信心、理念和服务态度传给更多的从业者。”彭颖阳说。 □中彩